Annullamento & cambiamento della prenotazione gratuiti
Avete già prenotato il viaggio ma il datore di lavoro non vi autorizza le ferie? Noi vi veniamo incontro particolarmente per annullamenti o cambiamenti di prenotazione! Fino a una determinato momento, potete infatti effettuarli gratuitamente. Per ulteriori informazioni non esitate a contattarci!
Annullamento gratuito
Fino a 5 giorni dopo la prenotazione è possibile annullare gratuitamente il soggiorno, a condizione che il viaggio inizi tra più di 6 settimane (42 giorni). Questa possibilità sussiste una sola volta per cliente o per viaggio di gruppo.
L'annullamento a partire dalla 6a settimana (dal 41° giorno) dall'inizio del viaggio comporta dei costi di annullamento conformemente al punto 4 a delle nostre condizioni di vendita.
Cambiamento della prenotazione gratuito
Qualora si volesse effettuare un cambiamento della prenotazione, modifica dell'hotel o del periodo del viaggio, ciò è possibile gratuitamente fino a 6 settimane prima dell'inizio del viaggio (42 giorni), a condizione che l'alternativa desiderata sia disponibile e che non si riducano né la durata del soggiorno né il numero dei partecipanti. Si applica il prezzo attuale del nuovo soggiorno. Gli sconti last minute o le promozioni non possono essere presi in considerazione.
Il cambiamento a partire dalla 6a settimana (dal 41° giorno) dall'inizio del viaggio, comporta dei costi conformemente al punto 5 a delle nostre condizioni di vendita.
Flex-Option: annullare la propria prenotazione fino a 32 o 16 giorni prima della partenza.
La maggior parte dei nostri pacchetti possono essere prenotati con la Flex-Option, che permette di annullare gratuitamente la prenotazione o una singola unità abitativa, oppure di modificare una volta soltanto la prenotazione pagando solo la differenza con il prezzo attuale, fino a 32 o 16 giorni prima della partenza.Qui si possono trovare tutte le informazioni sulla nostra Flex-Option.
Potete cancellare l'intera prenotazione direttamente nel vostro personale My SnowTrex customer login, dove potete anche vedere le attuali spese di cancellazione.
Per richiedere informazioni sulle condizioni di cancellazione parziale, sostituzione o riprenotazione, o per qualsiasi altra domanda relativa alla cancellazione, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a cancellazione-it@snowtrex.com indicando il vostro numero di prenotazione.
